Администратор

Имя

Яна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Сибай

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Вахтовый метод работы

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

34 года   (9 июня 1990)

Опыт работы

Период работы

июнь 2017 — октябрь 2017   (5 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

Гостевой дом "Родос"

Обязанности

- работа в программе "Отель 1.07.19"

- бронирование номеров

- встреча, регистрация и размещение гостей

- проведение взаиморасчетов с постояльцами

- подготовка отчетных документов

- контроль за работой обслуживающего персонала

- ведение деловой переписки и телефонных переговоров

- урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций

- выписка гостей из номеров

Период работы

февраль 2013 — май 2017   (4 года 4 месяца)

Должность

Администратор

Компания

Отель "МДК"

Обязанности

- бронирование номеров

- встреча, регистрация и размещение гостей

- регистрация иностранных граждан в программе "ЭЛПОСТ"

- проведение взаиморасчетов с постояльцами

- подготовка отчетных документов

- работа с кассовым аппаратом и терминалом

- работа с основными каналами продаж: booking.com, ostrovok.ru, expedia

- контроль за работой обслуживающего персонала

- ведение деловой переписки и телефонных переговоров

- урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций

- выписка гостей из номеров

Период работы

июнь 2012 — октябрь 2012   (5 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

Отель "Амрита"

Обязанности

- встреча и размещение гостей

- взаиморасчет с постояльцами

- ведение телефонных переговоров

- выписка гостей из номеров

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Южно-Уральский Государственный Университет

Специальность

Сервис и туризм

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы английского языка

Навыки и умения

- знание работы гостиницы с точки зрения администратора

- знание английского языка

- знание компьютерных программ

- умение работать с документами

- знание кассовой дисциплины